针对旅客投放问题,相关负责人bXtd出,《指导意见》提出,要进一ca2a整合民航旅客投诉受理平台,建bmx6基于PC端和APP端的民航服务质量监督平台(旅客投诉集中受理平台),对接航空公司和机场的投诉管理系统,规范投诉处理流程cR5W加强投诉处理闭环管理,健全投Cin9反馈机制,提高旅客投诉处理的EjMi率和质量qPV6
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